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10. July 2020

Dienen Ihre Mitarbeiter dem Kunden oder eher den internen Prozessen?

nutzerzentrierter Prozess, Kundennutzen, User-Centered Design, Service Design

In diesem Artikel möchte ich Ihnen aufzeigen, wie ich einer Organisation 160.000€ (Minimum) an Einsparungspotenzial verschafft habe, indem ich mich gefragt habe: Warum bestellt der Kunde?

Dient Ihre Kommunikation der Zielgruppe oder halten Sie Ihr Kommunikations-Team eher „beschäftigt"?

Zielgruppe, Social Media, Kommunikation, Zielgruppe erreichen, Zielgruppenanalyse

In Kooperation mit Kommunikationsspezialisten im DACH Raum und Führungspersonen der NGO habe ich eine strategische Ausrichtung in Online Workshop-Formaten erarbeitet...

Dienen Ihre Mitarbeiter dem Kunden oder eher dem eigenen Geldbeutel?

Personalauswahl, Kundenorientiert, Kundenservice, geeignete Mitarbeiter auswählen, passende Mitarbeiter auswählen

Es ist mir ein Anliegen, Ihnen bei der Auswahl kundenorientierter Mitarbeiter zu helfen und Sie vor Mitarbeitern zu bewahren, die überwiegend an sich und ihre eigenen Interessen denken.